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渭南市轨道交通运输高级技工学校
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武汉动车高铁乘服员招聘

时间：2015-06-11 来源：本站原创作者：feslucky

    中国铁路交通运输在国民经济发展中占主导地位，且发展迅速，短短几年就已形成“四纵四横”的高铁网络，目前正在向“九纵九横”迅猛发展。随着动车组在全国的迅速普及，促使各铁路系统进一步需要更多高素质的服务人员。目前动车组乘服员被业界美誉为“第二空姐。”随着我国经济的飞速发展，动车、高铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大。
招聘的线路：主要线路以武汉站为主
武汉站基地：武汉--北京、武汉--广州、武汉--石家庄、武汉--上海等
招聘条件：
1.性别：女；
2.年龄：18周岁以上；
3.身高：净身高：160cm-173cm,体重45公斤—57公斤,五官端正，体态匀称，形象气质佳；
4.学历：中专及以上；航空乘务、酒店管理、旅游管理专业的优先聘用；
5.遵纪守法，品德良好，身体健康，无传染性疾病；
6.沟通能力、语言表达能力较强，普通话发音正确标准、吐词清晰、善于表达；
7.有良好的服务意识、团队意识，有吃苦耐劳精神，能适应列车员连续工作的特点；
8.服从公司所运营的线路安排（应聘乘服员的前提条件）。
工作职责：
1.负责向列车乘客提供优质的服务；
2.负责协助乘务长做好安全工作；
3.负责一等座乘客的六个一服务工作；
4、负责高铁上乘客订餐，餐服工作（咖啡、果汁、餐饮……等）；
5、负责头等舱车票检查工作；
6、负责列车上头等舱的乘客箱包的摆放整齐以及安全等；
7、处理突发事件及领导交办的事情
工作时间：
    在15-20天，根据调度排班，上一休一、上二休一、上二休二等，超过部分算工时工资算加班。
劳动合同期限：
    合同2年一签，试用期为1-6个月。
薪酬福利：
（1）福利：公司购买五险、年终奖、生日费、过节费、定期培训等。工资构成：基本工资+绩效工资+加班工资+通讯住宿补贴+过节费+奖励-承担社保;
（2）实习期前1-3个月底薪850元,4-6个月1100元乘服员岗位实习期平均收入2000左右，正式定岗3000-5000元不等。
晋升：
乘服员分为杠一、杠二、杠三；乘服长分为杠一、杠二、杠三（每季度考核一次）。
乘服员培训：
培训时间约1个月：（根据培训学习情况和铁路需求而调整）
课程有劳动法、劳动合同法、社会保险、服务礼仪规范、乘务员实用用英语、形体仪容仪态、化妆技巧、CRH应知应会、企业文化、列车设施设备、列车安全知识、销售技巧培训、服务礼仪操作流程、一等座六个一服务、食品卫生安全和热备车模拟等课程、客运段培训客运礼仪、操作规范、铁路职教基地铁路安全法规和应急预案模拟等课程。所有学员培训考核通过、参加体检（健康）和取得铁路局上岗证后才能上车。
入职需准备的资料：
（1）一寸白底彩照8张（注意：头发不要遮住脸部）；
（2）身份证（正反）复印件2张；
（3）学历证复印件2张（实习生提供学校实习证明）；
（4）无犯罪记录证明原件和复印件各一张（到当地的派局所和居委会开）；
（5）户口本复印件本人那一页复印件2张；
注意事项：
（1）在培训期间需衣着正装（白衬衣黑西装，如学校有统一制服也行）；
（2）需买一双一脚蹬露脚面黑色软底小皮鞋（鞋跟3cm）；
（3）生活用品建议在各基地报到后购买（自费）。

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